Chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật thông tin cá nhân của Jodi.vn được xây dựng nhằm bảo vệ tối đa quyền riêng tư của Khách hàng, tuân thủ nghiêm ngặt Luật An ninh mạng và Nghị định 13/2023/NĐ-CP về Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân của Việt Nam.

1. Đơn vị thu thập và Quản lý Dữ liệu Cá nhân

• Tên doanh nghiệp: Công ty Cổ phần Xuất Nhập Khẩu Thương Mại Jodi Việt Nam

• Địa chỉ trụ sở chính: 69/40 Nguyễn Gia Trí, Phường Thạnh Mỹ Tây, TP. Hồ Chí Minh

• Hotline / Zalo hỗ trợ: 0972 472 299 | 098 883 9699

• Email tiếp nhận dữ liệu: info@jodi.vn

• Website chính thức: https://jodi.vn

2. Mục đích và Phạm vi Thu thập Dữ liệu

3. Thời gian Lưu trữ & Bảo quản Dữ liệu

• Dữ liệu cá nhân được lưu trữ an toàn trên hệ thống máy chủ mã hóa của Jodi.vn.

• Thời hạn lưu trữ: Bắt đầu từ khi Khách hàng khởi tạo giao dịch/đăng ký tài khoản cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ phía Khách hàng hoặc Khách hàng tự thực hiện xóa tài khoản trên hệ thống.

4. Quyền của Chủ thể Dữ liệu (Khách hàng)

Khách hàng có đầy đủ các quyền theo luật định: Xem, Chỉnh sửa, Cung cấp, Rút lại sự đồng ý, Yêu cầu xóa dữ liệu hoặc Khiếu nại về bảo mật thông tin.

• Cách thức điều chỉnh dữ liệu: Hệ thống Jodi.vn hiện cho phép Khách hàng tự cập nhật địa chỉ giao hàng trực tiếp khi thanh toán.

• Đối với các thông tin cá nhân khác (Họ tên, SĐT, Email): Quý khách thực hiện quyền thay đổi bằng cách gọi điện đến Hotline 0972 472 299 hoặc gửi Email về info@jodi.vn. Bộ phận CSKH sẽ xác minh thông tin chủ tài khoản và hỗ trợ cập nhật trong vòng 24 giờ.

5. Cam kết Bảo mật & Chia sẻ Thông tin với Bên thứ ba

• Cam kết không thương mại hóa: Jodi.vn tuyệt đối không bán, cho thuê hay tiết lộ dữ liệu cá nhân của Khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích quảng cáo khi chưa được sự đồng ý rõ ràng.

• Các trường hợp chia sẻ bắt buộc:

  • Cung cấp thông tin tên, SĐT, địa chỉ nhận hàng cho các đối tác vận chuyển hỏa tốc (Xanh SM, Grab, Ahamove) hoặc nhà xe liên tỉnh để hoàn thành nghĩa vụ giao hàng.

  • Cung cấp theo yêu cầu hợp pháp bằng văn bản từ các cơ quan quản lý Nhà nước hoặc cơ quan thực thi pháp luật Việt Nam.

• Quy trình xử lý sự cố an ninh mạng: Trong trường hợp máy chủ bị tấn công dẫn đến nguy cơ rò rỉ dữ liệu cá nhân, Jodi.vn sẽ tiến hành thông báo vụ việc cho Cơ quan chuyên trách bảo vệ dữ liệu cá nhân (Bộ Công an) và gửi thông báo trực tiếp tới Khách hàng qua Email/SĐT trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố.